Polityka prywatności

Ta strona opisuje, co dzieje się z danymi osób, które odwiedzają naszą witrynę i kontaktują się z serwisem. Napisaliśmy ją tak, żeby dała się przeczytać bez prawnika.

Kto odpowiada za dane

Administratorem danych jest Warszawskie Pogotowie Komputerowe 24/7, serwis komputerowy działający na obszarze: Warszawa i okoliczne powiaty. Kontakt we wszystkich sprawach związanych z danymi: telefon 22 378 48 90, czynny całą dobę. Dojeżdżamy do klientów — w biurze może nikogo nie być.

Jakie dane zbiera sama witryna

Witryna nie ma formularza kontaktowego ani sklepu, więc nie prosi o żadne dane i nie zakłada kont. Zbierane jest wyłącznie to, co powstaje przy zwykłym przeglądaniu stron:

• Ciasteczko sesji — plik techniczny, który pozwala serwerowi rozpoznać przeglądarkę w trakcie jednej wizyty. Znika po zamknięciu przeglądarki i nie zawiera danych pozwalających kogokolwiek zidentyfikować.
• Wpisy w dzienniku serwera — adres IP, data i godzina, adres otwartej strony, rodzaj przeglądarki. Zapisuje je automatycznie oprogramowanie serwera, tak samo jak przy każdej innej witrynie w internecie. Służą wyłącznie utrzymaniu i bezpieczeństwu serwisu.

Nie używamy narzędzi śledzących, nie profilujemy odwiedzających, nie sprzedajemy nikomu danych i nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jakie dane zbieramy przy zleceniu naprawy

Kiedy dzwonisz i umawiasz naprawę, zapisujemy tylko tyle, ile potrzeba, żeby ją wykonać:

• imię lub nazwę firmy oraz numer telefonu — żeby się umówić i oddzwonić,
• adres odbioru i zwrotu sprzętu — żeby serwisant wiedział, dokąd jechać,
• opis usterki i rodzaj sprzętu — żeby przygotować się do naprawy,
• dane do faktury, jeśli sobie jej życzysz.

Podstawą przetwarzania tych danych jest wykonanie umowy o naprawę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie faktur i rozliczeń — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Co z danymi na naprawianym sprzęcie

Do naprawy nie jest potrzebne przeglądanie plików, więc ich nie otwieramy — także tych widocznych na pulpicie. Domyślnie serwisujemy sprzęt bez podawania hasła. Jeśli naprawa wymaga uruchomienia systemu, prosimy o zgodę i mówimy, po co. Na życzenie podpisujemy bezpłatną umowę o zachowaniu poufności — nie tylko z firmami.

Jak długo przechowujemy dane

• dane zlecenia — przez okres gwarancji na naprawę, czyli do 12 miesięcy od jej zakończenia,
• faktury i dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi,
• wpisy w dzienniku serwera — do czasu automatycznego nadpisania przez oprogramowanie serwera.

Twoje prawa

Masz prawo dowiedzieć się, jakie dane o Tobie mamy, zażądać ich poprawienia albo usunięcia, ograniczyć ich przetwarzanie, wnieść sprzeciw oraz otrzymać kopię danych. Żeby z tego skorzystać, zadzwoń pod 22 378 48 90. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Ciasteczka — jak nimi zarządzać

Ciasteczko sesji jest niezbędne do działania witryny i nie wymaga zgody. Jeśli mimo to chcesz je zablokować, zrobisz to w ustawieniach przeglądarki — witryna będzie wtedy działać normalnie, bo nie ma na niej logowania ani koszyka.

Zmiany

Gdy witryna zyska formularz kontaktowy albo inne narzędzie zbierające dane, opiszemy to tutaj, zanim zacznie działać.