- Specjalizujemy się w naprawach laptopów, z jakimi nie poradziły sobie inne serwisy
- Naprawa laptopów po zalaniu
- Naprawa laptopów po upadku
- Specjalistyczne naprawy płyt głównych
Dla firm
Serwis zdalny
Część usterek programowych da się usunąć bez dojazdu — wtedy pomoc udzielana jest zdalnie, zwykle w kilkanaście minut od telefonu. Poniżej opisane jest, jak wygląda takie połączenie, kiedy wystarcza, a kiedy trzeba przyjechać, i jak zabezpieczana jest sesja.
Nasze usługi
Czym zajmujemy się na co dzień
Kompleksowa oferta dla klientów indywidualnych i firm.
Artykuły
Wybierz temat
Zdalna pomoc budzi czasem nieufność — klient nie widzi, kto i co dokładnie robi na jego komputerze.
Nie każdy problem wymaga przyjazdu serwisanta — ale nie każdy da się też rozwiązać zdalnie.
Instalacja programu czy jego konfiguracja nie zawsze wymaga fizycznej obecności technika przy komputerze — zdalnie da się to zrobić równie skutecznie.
Bezpieczeństwo połączenia zdalnego jest tak samo ważne jak sama naprawa — klient musi mieć pewność, że nikt niepowołany nie uzyska dostępu do jego komputera.
Usuwanie infekcji nie wymaga fizycznego dostępu do komputera — większość takich prac da się przeprowadzić zdalnie równie skutecznie jak na miejscu.
Zdalna pomoc bywa kojarzona wyłącznie z zaawansowanymi naprawami, a równie dobrze sprawdza się przy prostszych problemach, z którymi ktoś po prostu nie wie, jak sobie poradzić.
Nowy pracownik pracujący zdalnie od pierwszego dnia potrzebuje dostępu do firmowych zasobów, zanim jeszcze zdąży pojawić się w biurze osobiście.
Zdalna pomoc jest wygodna, ale nie wszechmocna — są sytuacje, w których żadne połączenie internetowe nie zastąpi fizycznej obecności technika przy sprzęcie.
Jak umówić i jak przebiega sesja serwisu zdalnego
Osobom, które korzystają z pomocy zdalnej po raz pierwszy, warto wyjaśnić z góry, jak wygląda cały proces — od zgłoszenia po zakończenie sesji.
Serwis zdalny na telefonie i tablecie
Serwis zdalny kojarzy się głównie z komputerami, ale ten sam sposób pomocy działa też przy problemach z telefonem czy tabletem.
Nie wiesz, od czego zacząć? Opisz objaw przez telefon
Zadzwoń, umów wizytę serwisanta — dotrze do Ciebie w ciągu godziny.